1. مقدمة
مرحباً بكم في وي منيو (WeeMenu). نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدامكم منصتنا، إضافةً إلى سياسة استرجاع الأموال.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات المشروع: اسم المطعم أو النشاط، الشعار، معلومات التواصل، والأصناف التي تضيفها.
- بيانات الدفع: تُعالَج جميع عمليات الدفع عبر Paddle، ولا نطّلع على تفاصيل بطاقتك أو نخزّنها على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة وإحصاءات زيارة المنيو ونوع الجهاز، لتحسين الخدمة.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وصيانتها وعرض قائمتك لعملائك، وإدارة اشتراكك، والتواصل معك بخصوص حسابك، وتقديم الدعم الفني، وتحسين المنصة.
4. المدفوعات
تُدار جميع المدفوعات والفوترة عبر مزوّد الدفع Paddle بصفته بائع التسجيل (Merchant of Record). لا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا، وتخضع معالجة الدفع لشروط وسياسة خصوصية Paddle.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل الخدمة (مثل Paddle لمعالجة الدفع، ومزوّد الاستضافة) بالقدر اللازم، أو عند وجود طلب نظامي.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسة، وقد نستخدم ملفات لقياس الأداء بصورة إجمالية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال استخدامك للخدمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته وفق الأنظمة المعمول بها.
8. حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها، بالتواصل معنا.
9. سياسة الاسترجاع
في وي منيو، نثق بجودة خدماتنا. وتماشياً مع متطلبات Paddle، نقدّم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يوماً. إذا لم تكن راضياً تماماً عن اشتراكك، فلديك الحق في طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. لطلب استرداد الأموال، يُرجى التواصل معنا عبر: info@weemenu.com.
10. التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية أو الاسترجاع، تواصل معنا عبر البريد: info@weemenu.com.